本站讯 3月22日晚上十点左右，在县政务服务中心城管执法局窗口工作的任娜同志突然接到了一个陌生的来电，“请问你是城管执法局吗？”忙碌了一天的任娜，刚刚把2岁半的孩子哄睡着，正准备休息。“我是在城管执法局上班，请问您是哪位，有什么事情吗？”电话那头传来焦急的声音，“我是从南临沂来的，叫徐平。我车上运输的医用氧气，要送往你们县人民医院。可是今天下午车坏在了路上，耽误了半天的时间。现在我的车刚刚赶到南外环路。我想办理车辆通行证啊。”任娜马上听明白了。原来，这是辆大型货运车辆的司机，因为路上车坏了，耽误了时间，晚上十点多才赶到目的地。而大型货运车辆驶入城区道路是要办理《特殊车辆在城区道路行驶通行证》的，拿不到证是不能走城区内道路的。“往医院送医用氧气可是要紧的事情啊，耽误不得！不能等到明天，必须马上办!”想到这里，她马上说“我明白了，请您现在打车到政务服务中心等着我吧，我十五分钟就到，马上给你办理证件。”
办理完手续，拿到证件的徐师傅激动的说：“太感谢你啦，这么晚把你叫出来，加班加点给我办理证件，真是帮了我的大忙啦！要是因为我送氧不及时耽误了医院的工作，我可怎么办啊！请问办证多少钱啊？”任娜笑笑说：“不客气，我加个班没什么，群众的事是最重要的事！这个通行证是免费办理的，不收费用的。您走好啊，再见！”
其实像这样的加班加点，对政务服务中心的工作人员们来说早就是家常便饭了。他们不计较个人得失，“想群众之所想，急群众之所急”，坚持急事急办，群众来早或来晚一样接待。正是在这些平凡的小事里，体现了县政务服务中心的同志们持续改进工作作风，全心全意为人民服务的崇高思想，得到了前来办事群众的一致好评!（王琦）
